Preguntas Frecuentes

Guialo es una plataforma que permite a los anfitriones de Airbnb y alquiler vacacional crear una guía digital interactiva con toda la información del inmueble: contraseña de Wi-Fi, reglas de la casa, instrucciones de electrodomésticos, recomendaciones locales, contacto con el anfitrión y mucho más. El huésped accede desde su móvil mediante un código QR o enlace directo, sin necesidad de instalar ninguna aplicación. Ver una guía de ejemplo →

Es ideal para anfitriones de Airbnb, Booking y alquiler vacacional que reciben las mismas preguntas repetidamente y quieren ofrecer una experiencia más profesional a sus huéspedes — sin depender de carpetas, PDFs o mensajes de WhatsApp.

No. La plataforma fue diseñada para ser simple e intuitiva. Creas y personalizas tu guía directamente desde el panel, sin ningún conocimiento técnico.

Puedes incluir: red y contraseña de Wi-Fi, reglas de la casa, check-in y check-out, cómo llegar al inmueble, instrucciones de electrodomésticos (con fotos y vídeos), recomendaciones locales, contacto con el anfitrión, piscina, gimnasio, lavandería, estacionamiento y mucho más. Cada sección es opcional — añades solo lo que tiene sentido para tu propiedad. Ver un ejemplo con todas las secciones →

Sí. Guialo admite portugués, inglés y español. Escribes el contenido en los idiomas deseados y el huésped elige el idioma preferido directamente en la guía — ideal para recibir huéspedes internacionales sin barreras de comunicación.

A través de un enlace único o código QR impreso y colocado en la entrada del inmueble. No es necesario instalar ninguna aplicación — la guía se abre directamente en el navegador del móvil. Probar como huésped →

Puedes generar códigos QR específicos para cada sección de la guía o para cada electrodoméstico. Por ejemplo: un código QR pegado en la lavadora abre directamente las instrucciones de uso de ese electrodoméstico. El huésped encuentra la información en el momento exacto en que la necesita. Ver guía de ejemplo →

Sí. Puedes crear una guía diferente para cada propiedad que gestionas, cada una con su propia información, foto de portada y personalización visual.

Sí. Eliges los colores y la foto de portada, creando una guía con la identidad visual que prefieras — minimalista, colorida o alineada con la estética del inmueble.

Al centralizar toda la información en un único lugar accesible las 24 horas, los huéspedes encuentran las respuestas por sí mismos — sin necesidad de contactar al anfitrión. Preguntas como "¿cuál es la contraseña del Wi-Fi?" o "¿cómo funciona el horno?" dejan de llegar a las 2 de la madrugada.

Sí, con varias ventajas. La guía digital se actualiza en tiempo real (la editas una vez y todos los huéspedes ven la versión más reciente), no se pierde ni se daña, admite fotos y vídeos, y siempre está en el bolsillo del huésped — en su móvil, sin necesidad de impresión.

Directamente. Los huéspedes bien informados tienen una experiencia más autónoma y positiva, cometen menos errores (como poner la basura en el lugar equivocado o hacer check-out fuera del horario), y tienden a valorar mejor al anfitrión. Los superhosts con experiencia usan guías digitales precisamente por este motivo.

Sí. El plan básico es gratuito y ya te permite crear tu guía con las funciones esenciales. Los planes premium desbloquean funciones avanzadas como secciones adicionales, personalización visual completa y soporte prioritario.

Sí. Sin permanencia. Puedes hacer upgrade, downgrade o cancelar en cualquier momento directamente desde el panel de tu cuenta.